En caso de pérdida o robo de su iPhone, hay varias cosas que puede hacer para ayudar a proteger sus datos y posiblemente recuperar su dispositivo. Esto es lo que debes hacer si pierdes tu iPhone.
Perder un teléfono nos sucede a los mejores: tal vez te alejaste accidentalmente de él o tal vez se te escapó del bolsillo mientras corrías. Cualquiera que sea la razón, puede ser estresante cuando no puedes localizar algo tan importante como tu iPhone.
Gracias a las funciones de privacidad y seguridad de Apple, tienes muchas opciones si tu iPhone se pierde.
Intenta localizar tu iPhone con Find My
Tan pronto como te des cuenta de que falta tu iPhone, intenta localizarlo usando Find My. Si es posible, hágalo incluso antes de comenzar a pintar un área particularmente grande.
Esto no solo reduce las búsquedas innecesarias, sino que también puede ayudarlo a ubicar su teléfono antes de que alguien más lo haga. O, si alguien más ya lo tiene, podrá ver hacia dónde se dirige su iPhone.
Puede usar Find My iniciando sesión en iCloud en la web aquí, o puede usar la aplicación Find My en otro dispositivo Apple, como un iPad o MacBook, de su propiedad.
Marca tu iPhone como perdido
Si Find My es la mejor herramienta que tienes a tu disposición, marcar tu iPhone como perdido es su mejor característica. Marcar tu iPhone como perdido hace varias cosas.
Primero, bloquea su iPhone con su código de acceso, evitando que nadie acceda a él.
También deshabilita Apple Pay, lo que evita que los posibles ladrones puedan comprar cualquier cosa, incluso si de alguna manera pudieran adivinar su código de acceso.
Le permite mostrar un mensaje personalizado con un número de contacto en la pantalla de bloqueo. Esto asegura que cualquier aspirante a buen samaritano tendrá una manera mucho más fácil de devolverle su teléfono, en lugar de dejarlo en un lugar perdido y encontrado al azar.
Cómo activar Marcar como perdido en iPhone
- Abre el Encuentrame aplicación en uno de sus dispositivos Apple o visitando la versión del navegador de iCloud
- Tocar Dispositivos
- Toca tu iPhone perdido
- Desplácese hacia abajo y toque Marcar como perdido
- Siga los pasos en pantalla para ingresar un mensaje personalizado con información de contacto
- Tocar Activar
Presentar un informe policial
Es una buena idea presentar un informe policial después de que su dispositivo haya desaparecido. Esto permite a los oficiales estar atentos a cualquier teléfono perdido que se entregue al departamento. Además, su operador puede requerirlo para reclamos de reemplazo o Apple para reclamos de AppleCare+.
Deberá comunicarse con el departamento de policía responsable del servicio del área donde perdió su iPhone para hacerlo. En nuestra experiencia y muestra de lectores, lo que hace el departamento de policía después de eso cuando se le presenta la información “Encontrar mi” está algo en el aire, dependiendo de la capacitación y la familiaridad con la tecnología.
Presentar una reclamación por robo y pérdida
Si tiene un plan AppleCare+ que incluye robo y pérdida, puede presentar un reclamo para que Apple reemplace su iPhone.
Para hacerlo, necesitarás visite la página de reclamos por pérdida y robo de iPhone de Apple. También deberá asegurarse de haber marcado el dispositivo como perdido antes de presentar el reclamo, y es una buena idea presentar un informe policial por si acaso.
Borra tu iPhone de forma remota
Si no localiza su iPhone en un período de tiempo razonable, o parece que no puede encontrarlo o ponerse al día con Find My, deberá borrarlo de forma remota.
Una vez que borra su iPhone, toda su información se elimina del dispositivo. Esto incluye cualquier medio que no esté respaldado en iCloud. Sin embargo, es la mejor manera de asegurarse de que nadie pueda ingresar a su iPhone para acceder a su información personal.
La buena noticia es que iOS 15 y versiones posteriores te permitirán usar Find My incluso después de borrar tu iPhone.
Si su iPhone ejecuta iOS 14 o anterior, no podrá usar Find My para rastrearlo una vez que lo borre.
Si tiene un reclamo por pérdida activo con su proveedor o AppleCare+, no debe borrar su iPhone hasta que su reclamo esté completamente aprobado.
Cómo borrar remotamente tu iPhone
- Abre el Encuentrame aplicación en uno de sus dispositivos Apple o visitando la versión del navegador de iCloud
- Tocar Dispositivos
- Toca tu iPhone perdido
- Tocar Borrar este iPhone
